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FBA賣家要如何做亞馬遜評論,亞馬遜的評論到底有多重要?

作者:巨東編輯  |  發布時間:2019-07-16 17:45  |  來源:巨東學院    關注量:

文章摘要: 亞馬遜的評價關系著業績考核,直接影響到產品的轉換率。這是亞馬遜賣家都知道的事情。 但是商家們有沒有想過為什么亞馬遜平臺會如此重視評價?為什么評價可以和轉換率關系呢? 其實這都由于買家的需求,決定了評價的存在。 亞馬遜評價的存在,一方面是為消費者提供了平臺,讓他們對產品的優劣有評定的標準。與此同時,對于潛在性消費者來講,他們更愿意看的不是亞馬遜賣家的“夸大其詞”,而是購買過產品的消費者的“心里話”。而由于

FBA賣家要如何做亞馬遜評論,亞馬遜的評論到底有多重要?

亞馬遜的評價關系著業績考核,直接影響到產品的轉換率。這是亞馬遜賣家都知道的事情。
但是商家們有沒有想過為什么亞馬遜平臺會如此重視評價?為什么評價可以和轉換率關系呢?
其實這都由于買家的需求,決定了評價的存在。
亞馬遜評價的存在,一方面是為消費者提供了平臺,讓他們對產品的優劣有評定的標準。與此同時,對于潛在性消費者來講,他們更愿意看的不是亞馬遜賣家的“夸大其詞”,而是購買過產品的消費者的“心里話”。而由于從眾效應,人們更愿意偏重于評價高、評價多的產品。
而對于亞馬遜平臺來講,評價的存在很大程度上填補了“只能看不能摸”的缺點,增加了消費者的粘性。數據調查報告,75%的消費者非常信任亞馬遜上的評價。更多關于亞馬遜的信息,大家可以關注鄭州市豐澤亞馬遜培訓學校的官網。小編會細心為大家解釋的。
 我們可以看到這是一條一星的VP review,細心的賣家會注意到第一行橘黃色的字"The manufacturer commented on the review below",這個就是賣家在Vendor Central注冊成為亞馬遜供應商或制造商,加入評論試點計劃后,才能使用的功能,從賣家的回復中我們可以看到,其對買家所留的差評做出了解釋,給出了該產品的使用建議并表示會將買家的問題反饋給產品團隊進行改進。
 我們可以看到這是一條一星的VP review,細心的賣家會注意到第一行橘黃色的字"The manufacturer commented on the review below",這個就是賣家在Vendor Central注冊成為亞馬遜供應商或制造商,加入評論試點計劃后,才能使用的功能,從賣家的回復中我們可以看到,其對買家所留的差評做出了解釋,給出了該產品的使用建議并表示會將買家的問題反饋給產品團隊進行改進。
我們可以看到這是一條一星的VP review,細心的賣家會注意到第一行橘黃色的字"The manufacturer commented on the review below",這個就是賣家在Vendor Central注冊成為亞馬遜供應商或制造商,加入評論試點計劃后,才能使用的功能,從賣家的回復中我們可以看到,其對買家所留的差評做出了解釋,給出了該產品的使用建議并表示會將買家的問題反饋給產品團隊進行改進。
此外,還在回復中留下了自己的郵箱地址,方便買家進行聯系,能夠給支持其產品的機會。
關于賣家怎么回復買家review的相關干貨今天就分享到這,如果你有其他什么更好的想法和建議,歡迎指正和補充。
所以,無需再多,讓我們討論一下怎樣在亞馬遜上獲得評價的一些方法。
一、有一款熟客多的產品
如果商家的產品不能滿足消費者的需求,那么想要建立一個積極的評價庫是很難做到的。所以商家要根據負面信息評價改善產品,查看競爭者的相關產品,挑選出最經典的產品,進而推動消費者。這樣評價也會順理成章的上去。
二、附送意外驚喜免費精美禮品或捆縛商品銷售
如果商家這個時候已經獲得絕大多數的積極評價,在這種情況下,商家需要做的就是提供一些出乎意料的價值。
例如免費電子書、可下載的教程視頻、實際的產品等。消費者在接到這種禮物時通常會很意外驚喜出現意外,同時它的價格也很便宜,但對客戶來說,它的確進一步提高了產品的認知價值和滿意率。
三、產品插頁
這是包括在訂單信息包裝內的包裝印刷信息,是一種非常火爆且經過認證的方法,可以增加接受評價的概率。
可提供聯系電話或者是感謝信,最重要的是就是與客戶取得聯系,方面解決客戶的問題并在客戶和品牌之間創造積極的體驗。
四、設置自動電子郵箱跟蹤
1.鼓勵評價
鼓勵評價以前是亞馬遜的一項主要策略,許多商家提供打折甚至免費產品以獲得商家積極的評價。建立積極的評價傾向性于通過“自然”和“真實”方法來做到這一點。
2.關鍵詞銷售
關鍵詞聚焦點銷售是提升產品亞馬遜排行的最可靠方法之一。會增加該搜索字詞的產品等級,進而帶來更多銷量和更多評價。



本文關鍵詞:FBA賣家,亞馬遜,亞馬遜的評論

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